QUY ĐỊNH VỀ CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH GIÀY IDY
Phục vụ khách hàng chu đáo là mục tiêu hàng đầu của thương hiệu giày thời trang IDY, nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một đôi giày ưng ý, IDY xin gửi đến quý khách hàng chế độ bảo hành cho mỗi đôi giày mà quý khách đã mua trong thời gian sử dụng như sau:
Điều kiện bảo hành:
Khi khách hàng mua sản phẩm IDY sẽ được bảo hành miễn phí trong vòng 06 tháng đối với những trường hợp sau:
Trường hợp từ chối bảo hành:
Đối với những sản phẩm hư hỏng quá nặng do các trường hợp bất khả kháng sau công ty sẽ từ chối chế độ bảo hành:
- Sản phẩm quá cũ (da và đế đã bị lão hoá, không còn độ bám dính của keo và chỉ).
- Những lỗi do người sử dụng gây ra như tác động bên ngoài làm cho quai bị rách, trầy xước, đế mòn, nóng chảy hoặc thú vật cắn.
Sửa chữa, thay thế phụ kiện giày:
Đối với trường hợp thay thế phụ kiện gắn kèm giày và các lỗi khác bộ phận kỹ thuật có thể sữa chữa (dán đế, thay đế, thay quai, thay mặt lót …), công ty sẽ tính phí ở mức thấp nhất và đảm bảo tính mỹ thuật cao nhất có thể cho quý khách hàng.
Mức phí được liệt kê trong bảng sau:
STT | Nội Dung | Giá thành |
1 | Lót gót giày | 30.000 VND / lần |
2 | Hở keo mũi giày | Miễn phí |
3 | Hở keo quai giày | Miễn phí |
4 | May lại quai giày (nếu chỉ bị bung) | Miễn phí lần đầu |
5 | Gót giày bị tróc si, thay gót mới | 30.000 VND |
6 | Đinh giày bị mòn (thay đinh mới) | 10.000 VND / lần |
7 | Tróc si mặt giày (lỗi của khách hàng) | Không bảo hành |
8 | Trầy sơn ở gót (lỗi của khách hàng) | 20.000 VND |
9 | Thay nơ hoặc nơ vải | 30.000 VND |
10 | Thay đá, hạt trang trí, khoen, khóa | Không bảo hành |
Quy định đổi trả sản phẩm: